China. Luox Trade Co., Ltd. preguntas frecuentes de la empresa

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- ¿ Qué? ¿Cuál es su política de garantía?

Nuestros productos vienen con una garantía de un año que cubre los defectos en los materiales y la mano de obra.

- ¿ Qué? ¿Ofrece tarjetas de regalo?

Sí, ofrecemos tarjetas de regalo electrónicas que se pueden comprar en nuestro sitio web y enviar por correo electrónico al destinatario.

- ¿ Qué? ¿Cómo puedo aplicar un código de descuento?

Puede aplicar un código de descuento en la caja ingresándolo en el campo "Código promocional" y haciendo clic en "Aplicar".

- ¿ Qué? ¿Qué debo hacer si recibo un artículo dañado?

Si recibe un artículo dañado, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente dentro de los 7 días posteriores a la entrega para organizar una devolución o reemplazo.

- ¿ Qué? ¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Puede cambiar o cancelar su pedido dentro de las 24 horas de haberlo realizado poniéndose en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

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Nuestra política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal.

- ¿ Qué? ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?

Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través de correo electrónico, teléfono o chat en vivo en nuestro sitio web.

- ¿ Qué? ¿Ofrece envío internacional?

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Para restablecer su contraseña, haga clic en el enlace "Password olvidado" en la página de inicio de sesión y siga las instrucciones.

- ¿ Qué? ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito, PayPal y transferencias bancarias.

- ¿ Qué? ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Puede rastrear su pedido iniciando sesión en su cuenta y visitando la sección "Historial de pedidos".

- ¿ Qué? ¿Cuál es su política de devoluciones?

Nuestra política de devoluciones le permite devolver productos dentro de los 30 días de la compra para un reembolso o cambio completo.

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